व्यवसाय में सोशल मीडिया के फायदे और नुकसान

मार्केटिंग हमेशा से किसी भी व्यवसाय का एक मूलभूत हिस्सा रहा है। बिना मार्केटिंग के कारोबार ठप रहेगा। यह किसी स्तर पर उत्पादों, परियोजनाओं या यहां तक ​​कि रणनीतियों के  मार्केटिंग द्वारा घातीय सफलता हासिल करना संभव और आसान बनाता है।

ऑनलाइन मार्केटिंग अब व्यापार मालिकों के लिए एक विकल्प नहीं है - यह एक आवश्यकता है। यदि आप अपने व्यवसाय को ऑनलाइन उपस्थिति देना चाहते हैं, तो आज आपके पास बहुत सारे विकल्प हैं।लेकिन किस प्रकार की ऑनलाइन उपस्थिति आपकी कंपनी के लिए सबसे उपयुक्त है? और आपके टारगेट बाजार के लिए कौन सा मीडिया सबसे उपयुक्त है?

आमतौर पर दो विकल्प होते हैं - एक वेबसाइट या एक सोशल मीडिया प्रोफाइल। सबसे आम सवाल पूछा जाता है कि सोशल मीडिया के क्या फायदे हैं? पिछले दशक के दौरान, सोशल मीडिया ने ऑनलाइन मार्केटिंग और संचार के कई अन्य रूपों को पीछे छोड़ दिया है। व्यवसाय अब सोच रहे हैं कि क्या उन्हें पहले स्थान पर एक वेबसाइट की आवश्यकता है।

इन दिनों, सोशल मीडिया कई प्रकार के रूपों में आता है - और आप कुछ ही मिनटों में एक प्रोफ़ाइल सेट कर सकते हैं।फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्ड इन और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पहले से ही लाखों संभावित ग्राहक हैं और इस विशाल अवसर का लाभ आपके व्यवसाय द्वारा कुछ ही समय में उठाया जा सकता है।

लाभ

एक व्यावसायिक सोशल मीडिया अकाउंट स्थापित करना आमतौर पर मुफ़्त है, और सोशल मीडिया पेज जल्दी और आसानी से सेट हो जाते हैं।इससे व्यक्तियों के लिए बिना अधिक प्रयास के एक बुनियादी ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करना आसान हो जाता है।
सोशल मीडिया प्रोफाइल के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं, और यदि व्यवसाय स्वामी यह निर्णय लेता है कि प्रोफ़ाइल अब उनके लिए काम नहीं कर रही है, तो वे इसे आसानी से हटा सकते हैं।इसके अलावा, व्यवसायों को एक प्रदाता के साथ रहने की ज़रूरत नहीं है - वे दूसरे प्लेटफॉर्म पर स्विच कर सकते हैं या एक साथ कई सोशल मीडिया प्रोफाइल चल सकते हैं।सोशल मीडिया का उपयोग व्यवसायों को अपने ग्राहकों तक पहुंचने और आगे और पीछे बातचीत उत्पन्न करने में सक्षम बनाता है।कंपनियों को अधिक सुलभ और मानवीय बनाकर, व्यवसाय आसानी से ग्राहकों के साथ संवाद कर सकता है और संबंध बना सकता है।

दैनिक या साप्ताहिक अपडेट पढ़कर, ग्राहक कंपनी के मूल्यों और उद्देश्य के बारे में अधिक सीखते हैं और वही व्यवसाय तब उनकी सूची में सबसे ऊपर होंगे जब उन्हें उस तरह का काम करने के लिए किसी की आवश्यकता होगी। एक व्यवसाय के साथ दैनिक संपर्क कंपनी के प्रति वफादारी की भावना पैदा करता है और यह व्यवसाय कैसे करता है।

नुकसान

आमतौर पर, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अनुकूलन के लिए ज्यादा जगह नहीं छोड़ते क्योंकि वे समान लेआउट का पालन करते हैं।हालाँकि व्यवसाय के स्वामी एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो और कंपनी विवरण जोड़ सकते हैं, लेकिन पृष्ठ का मूल लेआउट सीमित है।सीमित डिज़ाइन के कारण, व्यवसाय अपनी मौलिकता नहीं दिखा सकते हैं और उनके पृष्ठ अन्य सभी के समान दिखाई देते हैं।कंपनियों के सोशल मीडिया पेज उपभोक्ताओं को सवाल पूछने और प्रतिक्रिया देने की अनुमति देते हैं।नतीजतन, किसी को पृष्ठों की निगरानी करने और दर्शकों की बातों पर कड़ी नजर रखने की जरूरत है। व्यावसायिक प्रोफ़ाइल पर टिप्पणियों को जनता द्वारा पूरी तरह से नियंत्रित किया जाता है और टिप्पणियों को कंपनी प्रोफ़ाइल से उनकी स्वयं की प्रोफ़ाइल पर टिप्पणी से भी जोड़ा जा सकता है।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की बात करें तो शायद सबसे बड़ी समस्या स्वामित्व की कमी है। कई छोटे व्यवसायों के पास अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल नहीं होते हैं।सामाजिक नेटवर्क यह निर्धारित करते हैं कि व्यावसायिक पृष्ठों पर कौन सी सामग्री और प्रचार दिखाई देंगे, और व्यवसाय के मालिकों को अपने पृष्ठों को बनाए रखने के लिए सख्त दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए।

वर्षों तक, कंपनियां एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति बना सकती हैं और फिर इसे एक पल में दूर ले जा सकती हैं।अगर किसी सोशल मीडिया प्रदाता द्वारा साइट को बंद करने से कंपनी की ऑनलाइन उपस्थिति बर्बाद हो जाती है, तो परिणामों की कल्पना करें।नुकसान महत्वपूर्ण होगा यदि उस कंपनी के लिए केवल ऑनलाइन उपस्थिति थी।
भले ही फेसबुक के बिना दुनिया की कल्पना करना मुश्किल है, ऐसे कई अन्य सोशल नेटवर्क हैं जो अस्पष्टता में गायब होने से पहले अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय थे, जैसे स्काइप और याहू मैसेंजर।

निष्कर्ष

सोशल मीडिया को दोधारी तलवार के रूप में अधिक माना जा सकता है। इसका उपयोग व्यावसायिक प्रतिस्पर्धियों पर विजय प्राप्त करने के साथ-साथ ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए भी किया जा सकता है।सोशल मीडिया का कुशलतापूर्वक उपयोग करने के लिए, आपको कुछ मूलभूत बातें जाननी चाहिए और नियंत्रण रखने का प्रयास करना चाहिए। इसके अतिरिक्त एल्गोरिथम अपडेट पर नजर रखने से आपको बाजार के रुझानों से अपडेट होने और कमियों का आकर्षक तरीके से उपयोग करने में मदद मिलेगी।

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